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Queremos que você se sinta feliz com sua compra! Se precisar trocar ou devolver algum item, siga as orientações abaixo: 📅 **Prazo para solicitação:** Você pode solicitar a troca ou devolução em até **7 dias corridos** após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. 📦 **Condições para troca ou devolução:** - O produto deve estar **sem uso**, em perfeitas condições, e com a embalagem original. - Produtos personalizados ou feitos sob encomenda **não poderão ser trocados**, exceto em caso de defeito. ✉️ **Como solicitar:** Envie um e-mail para **[email protected]** com o NÚMERO DO PEDIDO, NOME COMPLETO e MOTIVO DA TROCA OU DEVOLUÇÃO. Responderemos com as instruções para o envio do item. 🚚 **Frete:** - Se o erro for nosso (produto errado ou com defeito), a loja arca com o frete. - Se a troca for por gosto ou tamanho, o frete de envio e reenvio é por conta do cliente. 💸 **Reembolso:** Em caso de devolução, o reembolso será feito no mesmo método de pagamento em até **7 dias úteis** após o recebimento e análise do produto devolvido. ❤️ Qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar!

Nossas peças são feitas com cerâmica plástica (também conhecida como **polymer clay**), um material leve, resistente e versátil. Apesar da resistência, elas ainda merecem um cuidado especial para durarem por muito tempo! 💧 **Pode molhar?** Sim! O material é **resistente à água**, mas recomendamos que após o contato com água, você **seque bem com um pano macio**. Evite deixar de molho por longos períodos. 🧽 **Limpeza:** - Limpe com um pano úmido ou escovinha de dente em água corrente, com delicadeza. - Não utilize produtos químicos ou abrasivos. ☀️ **Calor e exposição solar:** Evite deixar a peça exposta ao sol por longos períodos, especialmente dentro de carros ou vitrines fechadas — o calor intenso pode alterar a cor e a resistência com o tempo. 💥 **Evite torcer:** Embora a cerâmica plástica seja resistente, **pode quebrar ou trincar em movimentos de torção** ou se sofrer muita pressão. 🧴 **Contato com cosméticos:** Evite contato direto com perfumes, cremes, acetona, óleos ou álcool. 📦 **Armazenamento:** Guarde suas peças em local seco, de preferência em caixinhas individuais, para evitar atrito e arranhões.